Certificados de profesionalidad: Administración y Gestión · Nivel 1

Las tablas con los módulos formativos y las unidades formativas se han generado automáticamente a partir de los Reales Decretos publicados. Si detectas algún error u omisión, te agradecemos que nos lo notifiques mediante el formulario de contacto.

Sobre los nuevos certificados de profesionalidad. Acebido irá incorporando progresivamente los nuevos certificados de profesionalidad publicados al amparo del Real Decreto 3/2023. Las horas que aparecen en cada módulo y unidad formativa son las que figuran en el Real Decreto y son orientativas según el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes — las horas definitivas están pendientes de asignar por las comunidades autónomas.

Código Denominación del certificado Nivel

ADG_C_001_3B 775 h

Actividades de Grabación, Reproducción y Tratamiento de Datos y Documentos BOE Real Decreto 207/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`3001` Tratamiento informático de datos	285	`ADG_A_3001_01` Preparación de los equipos	50
		`ADG_A_3001_02` Grabación de datos y textos	90
		`ADG_A_3001_03` Tratamiento de textos	90
		`ADG_A_3001_04` Archivo e impresión	55
`3002` Aplicaciones básicas de ofimática	320	`ADG_A_3002_01` Tramitación de información en línea	50
		`ADG_A_3002_02` Comunicaciones mediante correo electrónico	75
		`ADG_A_3002_03` Hojas de cálculo	135
		`ADG_A_3002_04` Elaboración de presentaciones gráficas	60
`3004` Archivo y comunicación	140	`ADG_A_3004_01` Reprografía y encuadernación	30
		`ADG_A_3004_02` Archivo físico	40
		`ADG_A_3004_03` Comunicación telefónica	40
		`ADG_A_3004_04` Recepción de personas externas	30
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	775	Total horas recomendadas R.D.	775

ADG_C_002_3B 705 h

Operaciones Administrativas Básicas BOE Real Decreto 207/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`3002` Aplicaciones básicas de ofimática	320	`ADG_A_3002_01` Tramitación de información en línea	50
		`ADG_A_3002_02` Comunicaciones mediante correo electrónico	75
		`ADG_A_3002_03` Hojas de cálculo	135
		`ADG_A_3002_04` Elaboración de presentaciones gráficas	60
`3003` Técnicas administrativas básicas	215	`ADG_A_3003_01` Clasificación de tareas administrativas	45
		`ADG_A_3003_02` Tramitación de correspondencia y paquetería	45
		`ADG_A_3003_03` Control de almacén de material de oficina	75
		`ADG_A_3003_04` Operaciones básicas de tesorería	50
`3004` Archivo y comunicación	140	`ADG_A_3004_01` Reprografía y encuadernación	30
		`ADG_A_3004_02` Archivo físico	40
		`ADG_A_3004_03` Comunicación telefónica	40
		`ADG_A_3004_04` Recepción de personas externas	30
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	705	Total horas recomendadas R.D.	705

ADG_C_003_3B 595 h

Servicios Comerciales de Atención al Cliente y Preparación de Pedidos BOE Real Decreto 207/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`3001` Tratamiento informático de datos	285	`ADG_A_3001_01` Preparación de los equipos	50
		`ADG_A_3001_02` Grabación de datos y textos	90
		`ADG_A_3001_03` Tratamiento de textos	90
		`ADG_A_3001_04` Archivo e impresión	55
`3005` Atención al cliente	105	`ADG_A_3005_01` Técnicas de comunicación con el cliente	30
		`ADG_A_3005_02` Proceso de venta o prestación del servicio	25
		`ADG_A_3005_03` Información del servicio realizado	25
		`ADG_A_3005_04` Atención de reclamaciones	25
`3006` Preparación de pedidos y venta de productos	175	`ADG_A_3006_01` Asesoramiento en el punto de venta	40
		`ADG_A_3006_02` Conformación de pedidos	45
		`ADG_A_3006_03` Preparación de pedidos	45
		`ADG_A_3006_04` Seguimiento del servicio postventa	45
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	595	Total horas recomendadas R.D.	595

ADG_C_004_3B 670 h

Operaciones Auxiliares de Ofimática, Reprografía y Configuración de Equipos Informáticos BOE Real Decreto 207/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`3030` Operaciones auxiliares para la configuración y la explotación	285	`ADG_A_3030_01` Configuración de equipos en un entorno monousuario	65
		`ADG_A_3030_02` Configuración de equipos en un entorno de red	65
		`ADG_A_3030_03` Aplicaciones ofimáticas	100
		`ADG_A_3030_04` Utilización de aplicaciones de Internet	55
`3031` Ofimática y archivo de documentos	355	`ADG_A_3031_01` Tramitación de información en línea	20
		`ADG_A_3031_02` Comunicaciones mediante correo electrónico	45
		`ADG_A_3031_03` Procesadores de texto	90
		`ADG_A_3031_04` Hojas de cálculo	90
		`ADG_A_3031_05` Elaboración de presentaciones gráficas	30
		`ADG_A_3031_06` Utilización de equipos de reprografía	50
		`ADG_A_3031_07` Encuadernación de documentos	30
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	670	Total horas recomendadas R.D.	670

4 certificados de profesionalidad de la familia Administración y Gestión.