Certificados de profesionalidad: Comercio y Marketing · Nivel 2

Las tablas con los módulos formativos y las unidades formativas se han generado automáticamente a partir de los Reales Decretos publicados. Si detectas algún error u omisión, te agradecemos que nos lo notifiques mediante el formulario de contacto.

Sobre los nuevos certificados de profesionalidad. Acebido irá incorporando progresivamente los nuevos certificados de profesionalidad publicados al amparo del Real Decreto 3/2023. Las horas que aparecen en cada módulo y unidad formativa son las que figuran en el Real Decreto y son orientativas según el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes — las horas definitivas están pendientes de asignar por las comunidades autónomas.

Código Denominación del certificado Nivel

COM_C_001_4B 670 h

Actividades de planificación, gestión y logística de un pequeño comercio físico u online BOE Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`1227` Gestión de un pequeño comercio	220	`COM_A_1227_01` Análisis de la oportunidad de creación de una pequeña empresa	20
		`COM_A_1227_02` Determinación de la forma jurídica y trámites que se exigen para su creación y puesta en de los trámites para la creación y puesta en marcha de un marcha, aplicando la normativa mercantil, laboral y fiscal pequeño comercio	20
		`COM_A_1227_04` Elaboración de un plan de inversiones y los recursos financieros necesarios, en función de las básico en un pequeño comercio	20
		`COM_A_1227_05` Planificación de la gestión económica y de la tesorería de un pequeño comercio	20
		`COM_A_1227_06` Gestión de la documentación comercial y de tesorería en un pequeño comercio	30
		`COM_A_1227_07` Gestión del proceso administrativo, contable y fiscal de la empresa	50
		`COM_A_1227_08` Elaboración de un plan para la implantación de un servicio de calidad y proximidad del comercio	30
`1229` Gestión de compras	100	`COM_A_1229_01` Determinación de las necesidades de compra de un pequeño comercio	20
		`COM_A_1229_02` Planes de aprovisionamiento de mercaderías	15
		`COM_A_1229_04` Gestión y control del proceso de recepción de pedidos	20
		`COM_A_1229_05` Comprobación de la idoneidad del surtido implantado en el establecimiento comercial	10
		`COM_A_1229_06` Gestión de la compraventa de un comercio utilizando el terminal punto de venta (TPV)	20
`1228` Técnicas de almacén	160	`COM_A_1228_01` Planificación de las tareas diarias de almacén	20
		`COM_A_1228_02` Aplicación de técnicas de recepción y disposición de mercancías en el almacén	20
		`COM_A_1228_03` Determinación de las condiciones de preparación de pedidos y de expedición de mercancías	20
		`COM_A_1228_04` Técnicas de gestión de stocks de mercancías en almacén	35
		`COM_A_1228_05` Programación de las actividades diarias del personal de almacén	15
		`COM_A_1228_06` Manejo de aplicaciones informáticas de gestión y organización de almacenes	30
		`COM_A_1228_07` Normativa de seguridad e higiene en las operaciones de almacén	20
`1233` Aplicaciones informáticas para el comercio	80	—	80
`1235` Comercio electrónico	80	—	80
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	670	Total horas recomendadas R.D.	625

COM_C_002_4B 640 h

Actividades de comercialización y venta en un comercio físico u online BOE Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`1230` Venta técnica	160	`COM_A_1230_01` Elaboración de ofertas comerciales de industriales y del sector primario, adaptando los productos industriales y del sector primario	20
		`COM_A_1230_02` Confección de ofertas comerciales de servicios	20
		`COM_A_1230_03` Realización de actividades inherentes a la venta de productos tecnológicos	25
		`COM_A_1230_05` Preparación de acciones promocionales de bienes inmuebles	25
		`COM_A_1230_06` Desarrollo de actividades relacionadas de venta de inmuebles, cumplimentando los documentos con el proceso de venta de bienes inmuebles	25
		`COM_A_1230_07` Desarrollo de actividades de telemarketing	15
`1231` Dinamización del punto de venta	130	`COM_A_1231_02` Colocación, exposición y reposición de de venta, atendiendo a criterios comerciales, condiciones los productos en la zona de venta	10
		`COM_A_1231_03` Realización de trabajos de decoración, rotulación y cartelería, aplicando técnicas de publicidad y señalética, rotulación y cartelería	30
		`COM_A_1231_04` Realización de escaparates y cuidado de elementos exteriores	40
		`COM_A_1231_05` Determinación de acciones promocionales	25
		`COM_A_1231_06` Aplicación de métodos de control de acciones de merchandising	10
`1232` Procesos de venta	160	`COM_A_1232_01` Identificación del proceso de decisión de compra del consumidor	15
		`COM_A_1232_02` Definición de las funciones, conocimientos y perfil de los vendedores	15
		`COM_A_1232_03` Organización del proceso de venta	20
		`COM_A_1232_04` Desarrollo de entrevistas a potenciales utilizando técnicas de venta, negociación y cierre clientes	30
		`COM_A_1232_05` Formalización del contrato de compraventa y otros contratos afines	20
		`COM_A_1232_06` Gestión de la documentación comercial y de tesorería derivada de las operaciones de compraventa	30
		`COM_A_1232_07` Determinación de los precios y del importe de las operaciones en los procesos de venta	30
`1233` Aplicaciones informáticas para el comercio	80	—	80
`1235` Comercio electrónico	80	—	80
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	640	Total horas recomendadas R.D.	595

COM_C_003_4B 350 h

Servicio de atención al cliente en un comercio físico u online BOE Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`0156` Inglés Profesional (GM)	70	—	70
`1233` Aplicaciones informáticas para el comercio	80	—	80
`1234` Servicios de atención comercial	90	`COM_A_1234_01` Desarrollo de actividades de atención/ cliente, procurando transmitir la imagen más adecuada de información al cliente	15
		`COM_A_1234_02` Utilización de técnicas de comunicación con el cliente/consumidor/usuario	20
		`COM_A_1234_03` Organización y archivo de la información relacionada con los clientes	15
		`COM_A_1234_04` Organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario	10
		`COM_A_1234_05` Tramitación de quejas y reclamaciones cliente/consumidor, aplicando técnicas de comunicación y del cliente	15
		`COM_A_1234_06` Colaboración en la ejecución del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente	15
`1235` Comercio electrónico	80	—	80
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	350	Total horas recomendadas R.D.	350

COM_C_004_4B 470 h

Actividades de planificación y gestión de un pequeño comercio alimentario físico u online BOE Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`1606` Constitución de pequeños negocios alimentarios	130	`COM_A_1606_01` Análisis de la oportunidad de creación de un pequeño comercio alimentario	15
		`COM_A_1606_02` Plan de inversión en el comercio alimentario	25
		`COM_A_1606_03` Plan de financiación del comercio alimentario	25
		`COM_A_1606_04` Estudio de la viabilidad económica y social de un comercio alimentario	35
		`COM_A_1606_05` Constitución y puesta en marcha de un comercio alimentario	30
`1613` Comercio electrónico en negocios alimentarios	190	`COM_A_1613_01` Planes de comercio electrónico en un establecimiento alimentario	30
		`COM_A_1613_02` Constitución de tienda online de productos alimentarios	45
		`COM_A_1613_03` Gestión de recepción de pedidos, entrega y cobro	40
		`COM_A_1613_04` Mantenimiento de la página web corporativa, tienda electrónica y catálogo online	40
		`COM_A_1613_05` Valoración del rendimiento del comercio electrónico alimentario	35
`1614` Ofimática aplicada al comercio alimentario	60	—	60
`1615` Gestión de un comercio alimentario	60	—	60
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	470	Total horas recomendadas R.D.	470

COM_C_005_4B 670 h

Operaciones de logística, control y supervisión de productos en un comercio alimentario BOE Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`1610` Seguridad y calidad alimentaria en el comercio	130	`COM_A_1610_01` Planes de limpieza en comercios alimentarios	15
		`COM_A_1610_02` Sistemas de autocontrol de seguridad alimentaria	25
		`COM_A_1610_03` Condiciones higiénico-sanitarias en la manipulación de alimentos	30
		`COM_A_1610_04` Tratamiento de residuos y subproductos de origen animal no destinados al consumo subproductos de origen animal no destinados al consumo humano (SANDACH) de forma selectiva reconociendo humano (SANDACH)	25
		`COM_A_1610_05` Sistemas de determinación de la calidad de los productos alimentarios	35
`1611` Preparación y acondicionamiento de productos frescos y transformados	190	`COM_A_1611_01` Supervisión y obtención de porciones y preparaciones de carne y derivados cárnicos	35
		`COM_A_1611_02` Supervisión y obtención de porciones, preparaciones y elaboraciones de pescados y mariscos	35
		`COM_A_1611_03` Supervisión y elaboración de bandejas adecuándolas al consumo, según criterios de venta, de frutas y verduras	35
		`COM_A_1611_04` Supervisión de la preparación y del asesoramiento de vinos, quesos y productos gourmet	45
		`COM_A_1611_05` Etiquetado de productos frescos	40
`1612` Logística de productos alimentarios	190	`COM_A_1612_01` Establecimiento de las condiciones de los criterios de calidad e higiénico-sanitarios, los recepción de productos alimentarios	35
		`COM_A_1612_02` Establecimiento de las condiciones óptimas de almacenamiento de mercancías alimentarias	35
		`COM_A_1612_03` Determinación de las condiciones de expedición de productos alimentarios	35
		`COM_A_1612_04` Gestión de un almacén de productos alimentarios	55
		`COM_A_1612_05` Programación de las actividades y tareas en un almacén alimentario	30
`1614` Ofimática aplicada al comercio alimentario	130	—	130
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	670	Total horas recomendadas R.D.	670

COM_C_006_4B 680 h

Actividades de servicio al cliente en un comercio alimentario físico u online BOE Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo

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Módulo certificado	Horas módulo	Acreditación parcial de la competencia	Horas según R.D. recomendadas (A designar por las Comunidades Autónomas)
`0156` Inglés Profesional (GM)	70	—	70
`1608` Dinamización del punto de venta en comercios de alimentación	130	`COM_A_1608_01` Distribución física de productos alimentarios en espacios de venta	20
		`COM_A_1608_02` Supervisión de la exposición de alimentos no perecederos en el punto de venta	20
		`COM_A_1608_03` Supervisión de la exposición de alimentos perecederos en el punto de venta	25
		`COM_A_1608_04` Acciones promocionales en comercios los espacios de establecimientos comerciales, aplicando alimentarios	30
		`COM_A_1608_05` Montaje de elementos atractivos y publicitarios en comercios alimentarios	30
`1609` Atención comercial en negocios alimentarios	130	`COM_A_1609_01` Líneas de actuación comercial en establecimientos alimentarios	30
		`COM_A_1609_02` Supervisión de la atención al cliente	25
		`COM_A_1609_03` Reclamaciones y sugerencias en comercios alimentarios	25
		`COM_A_1609_04` Gestión de la relación comercial con los proveedores	30
		`COM_A_1609_05` Valoración del servicio de atención comercial	20
`1613` Comercio electrónico en negocios alimentarios	190	`COM_A_1613_01` Planes de comercio electrónico en un establecimiento alimentario	30
		`COM_A_1613_02` Constitución de tienda online de productos alimentarios	45
		`COM_A_1613_03` Gestión de recepción de pedidos, entrega y cobro	40
		`COM_A_1613_04` Mantenimiento de la página web corporativa, tienda electrónica y catálogo online	40
		`COM_A_1613_05` Valoración del rendimiento del comercio electrónico alimentario	35
`1614` Ofimática aplicada al comercio alimentario	130	—	130
`1782` Prevención de riesgos laborales	30	—	30
Duración total certificado	680	Total horas recomendadas R.D.	675

6 certificados de profesionalidad de la familia Comercio y Marketing.